La contratación de un servicio implica la aceptación total de las siguientes condiciones.

 

1. Condiciones Generales de los Servicios Astrológicos y de Tarot

1.1. Requisitos del Consultante

Para solicitar cualquier estudio o análisis astrológico o lectura de tarot, el consultante deberá:

• Ser mayor de edad (mínimo 18 años).

• Proporcionar personalmente los datos necesarios:

- Nombre y apellidos.

- Fecha completa de nacimiento (día, mes y año).

- Hora exacta de nacimiento (00:00 a 24:00 o indicando A.M./P.M.).

- Ciudad o localidad y país de nacimiento.

- Lugar de residencia actual o localidad donde se encontrará en su próximo cumpleaños (solo en estudios de Revolución Solar).

Los datos personales se utilizan exclusivamente para el cálculo del estudio y no se almacenan ni comparten.
Cada solicitud de servicio requerirá el reenvío de los datos.

No se elaboran cartas astrales de terceras personas sin su autorización expresa. Si se desea regalar un estudio, deberá proporcionarse la dirección de correo electrónico del destinatario, ya que los datos son personales e intransferibles.

En caso de sinastrías (comparativas entre dos personas), se solicitará el consentimiento de la otra parte antes de realizar el análisis.

1.2. Condiciones de Pago y Reservas

• Todo servicio se agenda únicamente tras recibir el pago completo.

• El pago debe efectuarse como mínimo con 7 días naturales de antelación.

• Si el pago no se realiza en ese plazo, la cita se cancelará automáticamente.

• El pago se efectúa solo mediante transferencia bancaria.

- Las comisiones bancarias o internacionales son responsabilidad del consultante.

• Medios de Pago Aceptados: El Cliente deberá realizar los pagos exclusivamente mediante transferencia o depósito bancario directo a la cuenta que se le indicará por escrito. Se excluyen expresamente como medios de pago gestionados directamente las plataformas de pago en línea de terceros (tales como PayPal, Xoom, Global66 o similares). No obstante, si el Cliente utiliza dichas plataformas para originar la transferencia, deberá configurarla como un envío bancario estándar a la cuenta proporcionada, asumiendo todos los cargos adicionales y asegurando que el monto neto recibido sea el total pactado. 

• La información bancaria completa será facilitada al Cliente solo mediante una comunicación formal enviada al correo electrónico registrado para tal efecto.

1.3. Política de Pagos y Devoluciones

1.3.1. No se realizan devoluciones bajo ningún concepto, y se establece expresamente el motivo:

• En los servicios astrológicos, una vez recibido el pago, el astrólogo comienza de inmediato el trabajo técnico, que incluye cálculos matemáticos, delineaciones e interpretaciones personalizadas, por lo que no es posible cancelar ni reembolsar el importe.

• En las lecturas de tarot, el pago asegura una fecha y hora concretas que no pueden reasignarse a otro cliente. Si el consultante no asiste o cancela sin margen suficiente, pierde el turno y el importe abonado.

1.3.2. Si el consultante no puede asistir, podrá solicitar reprogramar la sesión con al menos 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.

• Si no se avisa dentro del plazo, o el consultante no se presenta, el pago se pierde y no se reembolsa.

1.3.3. Los pagos se consideran una reserva firme y compromiso contractual.

1.4. Modalidad y Duración de las Sesiones

• Las sesiones se realizan únicamente por videoconferencia en directo.

• A solicitud del consultante, la sesión puede grabarse en vídeo y se enviará un enlace de descarga posterior.

• Los análisis astrológicos también pueden entregarse mediante grabación de audio, si se acuerda previamente.

• Las lecturas de tarot se realizan solo en directo por videoconferencia.

• La duración media de cada sesión es de 90 minutos.

1.5. Material Entregado

Todos los análisis astrológicos, ya sean sesiones en directo o grabaciones, incluyen material escrito complementario.

 

2. Cláusula sobre Cancelaciones, Reprogramaciones y Fuerza Mayor

2.1. Cancelaciones por parte del consultante

• Se podrá reprogramar la sesión con aviso mínimo de 48 horas antes de la fecha prevista, sujeto a disponibilidad.

• Si no se cumple este plazo o el consultante no se presenta, se pierde la cita y el importe abonado, sin derecho a devolución.

• Las citas son personales e intransferibles.

2.2. Cancelaciones por parte del astrólogo

• En caso de imprevistos personales, técnicos o de fuerza mayor, Arcanos & Astros reprogramará la sesión a la fecha más próxima posible, de común acuerdo.

• Si no fuera posible reprogramar, se ofrecerá un bono de servicio equivalente, válido durante 90 días.

2.3. Causas de fuerza mayor

• Incluyen: cortes de energía, fallos de conexión a internet, enfermedad, emergencias personales o cualquier causa ajena a la voluntad razonable de la profesional.

• En estos casos no procede reembolso, sino reprogramación sin coste adicional.

2.4. Forma de notificación

• Toda solicitud de cambio o aviso deberá comunicarse por correo electrónico, para dejar constancia escrita.

 

3. Aviso Legal y Política de Privacidad

3.1. Cumplimiento Normativo

Arcanos & Astros cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

No se mantiene ninguna base de datos permanente de usuarios. Los datos que se recaben se usan únicamente para la prestación del servicio contratado y se eliminan una vez finalizado.

- Titular: Arcanos & Astros
- Actividad: Servicios astrológicos y de tarot orientativos
- Correo de contacto: astrology.arcana@outlook.es

3.2. Tratamiento de Datos

Cuando se soliciten datos personales, el usuario será informado de:

• La finalidad del tratamiento (cálculo o desarrollo del servicio).

• El carácter confidencial, limitado y temporal de su uso.

• Que los datos no se almacenan, comparten ni venden a terceros.

• Que el envío de los datos supone la aceptación de su uso exclusivo para el servicio solicitado.

No se emplean cookies de seguimiento ni análisis más allá de las necesarias para el funcionamiento técnico de la web.

 

4. Descargo de Responsabilidad

• Los servicios ofrecidos por Arcanos & Astros son de carácter orientativo, simbólico y recreativo, destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No sustituyen en ningún caso la atención o asesoramiento de profesionales cualificados en los ámbitos médico, psicológico, jurídico, financiero o empresarial.

• El contenido de las sesiones o materiales entregados no es legalmente vinculante y no constituye una instrucción ni un mandato.
  Las decisiones que el consultante tome a partir del servicio recibido son de su única y exclusiva responsabilidad.

• Arcanos & Astros no se hace responsable de daños, perjuicios o consecuencias —directas o indirectas— derivados de las interpretaciones o decisiones personales del cliente.

• La contratación o participación en cualquiera de los servicios implica que el cliente actúa libre y voluntariamente, habiendo comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones.

• Al utilizar este sitio web o contratar cualquier servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.